Politika kvaliteta servisa AUTO CENTAR LAĆARAC je zasnovana na savremenim tržišno orjentisanim principima sa ciljem zadovoljavanja zahteva, potreba i očekivanja kupaca u oblasti pružanja postprodajne podrške u održavanju vozila. Naša misija je pružanje najviše vrednosti svakom korisniku naših usluga. Profesionalizam i stalno unapređenje usluga deo su naše vizije poslovanja.

Da bi se navedeno realizovalo potrebno je:

• Pratiti savremene trendove razvoja
• Stalno podsticati tehnološke i proizvodne inovacije
• Kontinuirano povećavati kvalitet usluga
• Permanentno sprovoditi obuku zaposlenih
• Uključiti isporučioce u naš sistem kvaliteta
• Povećavati učinak svih zaposlenih.

Najbolji način da se sve prethodno navedeno realizuje jeste implementacija i održavanje sistema upravljanja kvalitetom prema zahtevima standarda ISO 9001:2008. U tom smislu, obaveza svih zaposlenih je da uzmu aktivno učešće u realizaciji ciljeva kvaliteta u svom domenu, što podrazumeva:

• Redovno praćenje svih performansi procesa
• Kontinuirano povećavanje efikasnost i efektivnost rada
• Redovno preispitivanje sistema kvaliteta.

U ostvarivanju postavljenih ciljeva očekujem podršku i maksimalno zalaganje svih zaposlenih.